Zoom vs Cisco Webex: porównanie platform wideokonferencji

Zoom czy Webex? Oto szybkie porównanie:

• Łatwość użycia: Zoom wygrywa prostotą
• Bezpieczeństwo: Webex ma lepszą reputację
• Pojemność: Zoom obsługuje większe grupy (do 1000 osób)
• Ceny: Podobne, ale Webex bywa droższy
• Funkcje: Zoom ma pokoje breakout, Webex stawia na integracje biznesowe

Related video from YouTube

Szybkie porównanie

Cecha	Zoom	Webex
Max uczestników (darmowy)	100	100
Max uczestników (płatny)	1000	1000
Limit czasu spotkania	30h	24h
Ceny (miesięcznie)	15,99-21,99 USD	14,50-25 USD
Szyfrowanie end-to-end	Tak	Tak
Pokoje breakout	Tak	Tak
Integracje	2500+	370+

Zoom to prostota i duże spotkania. Webex to bezpieczeństwo i zaawansowane funkcje dla firm. Wybór zależy od Twoich potrzeb. Najlepiej? Przetestuj obie platformy za darmo i zdecyduj.

O Zoom

Zoom to platforma wideokonferencji, która zmieniła sposób komunikacji online. Eric Yuan, były inżynier Cisco, założył firmę w 2011 roku.

Historia firmy

Zoom narodził się z frustracji Yuana wobec ograniczeń istniejących narzędzi. Oto kluczowe daty:

• 2011: Założenie firmy (jako Saasbee)
• 2013: Start usługi Zoom
• 2019: Debiut giełdowy (36 USD za akcję)
• 2020: Boom podczas pandemii COVID-19

Miesiąc po starcie Zoom miał 400 000 użytkowników. W maju 2013 było ich już milion.

Główne funkcje

Co wyróżnia Zoom?

Funkcja	Opis
Prostota	Łatwa instalacja i obsługa
Jakość wideo	Ostre obrazy, stabilne połączenia
Pokoje breakout	Podział na mniejsze grupy
Udostępnianie ekranu	Łatwe dzielenie się treściami
Nagrywanie	Zapis spotkań do późniejszego użytku

Zoom nie stoi w miejscu. Nowe funkcje to:

• Zoom Docs: Narzędzie do wspólnej pracy nad dokumentami
• AI Companion: Asystent AI do prowadzenia spotkań
• Zoom Mesh: Optymalizacja zużycia internetu

"Praca to już nie miejsce, to przestrzeń, w której Zoom pomaga zespołom łączyć się i realizować najlepsze pomysły." - Eric Yuan, CEO Zoom

Zoom wyróżnia się prostotą i wydajnością. Szybko reaguje na potrzeby użytkowników, np. dodając rozmycie tła czy transkrypcję na żywo w odpowiedzi na zmiany w pracy zdalnej.

2. O Cisco Webex

Cisco Webex to platforma do wideokonferencji i współpracy, która rywalizuje z Zoomem o pozycję lidera rynku.

2.1. Historia firmy

Webex ma dłuższą historię niż Zoom:

• 1995: Założenie firmy
• 2007: Przejęcie przez Cisco Systems (3,2 mld $)
• 2018: Rebrand na Cisco Webex

2.2. Główne funkcje

Webex to więcej niż tylko spotkania online:

Funkcja	Opis
Webex Meetings	Wideokonferencje z szyfrowaniem
Webex Teams	Czat, pliki, tablica
Webex Devices	Sprzęt konferencyjny
Webex Events	Webinary (do 3000 osób)
Webex Training	Szkolenia online (1000+ osób)

Co wyróżnia Webex?

• Szyfrowanie danych
• Łatwe integracje
• Skalowalność
• Asystent AI

"Bezpieczny od samego początku oznacza, że użytkownicy mogą swobodnie współpracować bez konieczności samodzielnej konfiguracji zabezpieczeń; to już działa dla ciebie." - Cisco

New York Times' Wirecutter nazwał Webex "najlepszą usługą wideokonferencyjną" dla dużych grup.

Najnowsze dodatki:

• Boty zadaniowe w 33 językach
• Panel monitorowania aplikacji
• Wirtualni asystenci w Contact Center

Webex ewoluuje wraz z potrzebami firm w erze pracy hybrydowej.

3. Porównanie interfejsu użytkownika

Interfejs użytkownika to serce platformy wideokonferencyjnej. Zoom i Webex mają różne podejścia:

3.1. Interfejs Zoom

Zoom stawia na prostotę:

• Dołączasz do spotkania jednym kliknięciem. Bez konta.
• Przejrzysty układ. Wszystko pod ręką.
• Pływające menu podczas udostępniania ekranu. Zawsze dostępne.

Zoom obsługuje:

• 100 uczestników (darmowa wersja)
• 500 uczestników (płatna wersja)

3.2. Interfejs Webex

Webex to potężniejsze narzędzie:

• Więcej funkcji. Może przytłaczać nowych użytkowników.
• Stałe menu. Nie zmienia położenia.
• Udostępnianie ekranu z podglądem. Wiesz, co udostępniasz.

Webex obsługuje:

• Do 1000 uczestników w jednej sesji

Cecha	Zoom	Webex
Łatwość użycia	Prosta	Złożona
Konto	Nie dla uczestników	Tak dla organizatorów
Max uczestników	500 (płatna)	1000
Mobilny interfejs	Jak desktop	Jak desktop

Obie platformy działają w przeglądarce. Nie musisz nic instalować.

Webex może wydawać się skomplikowany, ale jego interfejs przypomina Zoom. Łatwo się przestawić.

4. Funkcje spotkań

Zoom i Cisco Webex mają sporo do zaoferowania. Sprawdźmy, co potrafią w kwestii wideo, audio i współpracy.

4.1. Wideo i audio

Obie platformy zapewniają dobrą jakość:

Funkcja	Zoom	Webex
Jakość wideo	1080p	720p (1080p na żądanie)
Redukcja szumów	Tak	Tak
Tłumaczenie na żywo	Tak	Nie
Max uczestników	500 (Enterprise)	1000 (Enterprise)

Zoom daje lepsze wideo od razu. Webex potrzebuje zgody admina na 1080p.

4.2. Narzędzia do współpracy

Co do współpracy:

Narzędzie	Zoom	Webex
Udostępnianie ekranu	Tak	Tak
Tablica interaktywna	3 (darmowy)	Bez limitu
Pokoje breakout	Do 50	Tak
Ankiety i Q&A	Płatne	Darmowe
Notatki współdzielone	Tak	Nie

Webex ma nielimitowane tablice za darmo - świetne do burz mózgów. Zoom lepiej radzi sobie z podziałem na grupy.

Ciekawostki:

• Zoom ma AI do robienia notatek
• Webex oferuje profile uczestników i integracje AI

Nagrywanie? Obie platformy to potrafią:

• Zoom: 5-10 GB w chmurze (płatne)
• Webex: 10 GB w chmurze (płatne)

Wybór? Zależy od potrzeb. Zoom to prostota i jakość wideo. Webex to zaawansowana współpraca i większe spotkania.

5. Rozmiar spotkań i rozwój

Zoom i Webex różnią się limitami uczestników i wydajnością przy dużych spotkaniach.

Limity uczestników

Plan	Zoom	Webex
Darmowy	100 (40 min)	100 (50 min)
Podstawowy płatny	100	200
Biznesowy	300	200
Enterprise	500-1000	1000

Zoom daje więcej opcji:

• Plan Pro (14,99 USD/mies.): 100 osób
• Plan Business (19,99 USD/mies.): 300 osób
• Dodatek Large Meetings: do 1000 osób

Webex ma prostszą ofertę:

• Plan Meet (15 USD/mies.): 200 osób
• Plan Enterprise: 1000 osób

Wydajność dużych spotkań

Webex radzi sobie lepiej z dużymi spotkaniami, zwłaszcza na duże odległości. Dlaczego?

• 22 własne centra danych na świecie
• Prywatna sieć o przepustowości 1+ Tbps
• Łącza 10-100 Gbps między centrami

Zoom używa publicznej chmury, co może wpływać na jakość przy dużym ruchu.

Testy przy 20% utracie pakietów pokazały:

• Webex: szybki powrót do 720p
• Zoom: dłuższe utrzymanie 360p

Trendy rynkowe

Wideokonferencje zyskują na popularności:

• 64% pracowników pracuje w pełni zdalnie (wzrost z 49% w 2022)
• 68% firm korzysta z oprogramowania do wideokonferencji w 2023

Zoom ma 57% rynku, ale Webex goni konkurencję.

Wybierając platformę, pomyśl o obecnych potrzebach i przyszłym rozwoju.

6. Środki bezpieczeństwa

Zoom i Cisco Webex to bezpieczne platformy wideokonferencyjne. Oto jak dbają o ochronę Twoich danych:

Szyfrowanie

Obie platformy używają szyfrowania AES-256:

Funkcja	Zoom	Webex
Szyfrowanie end-to-end	✓	✓
Szyfrowanie TLS 1.2	✓	✓
Szyfrowanie w spoczynku	✓	✓

Webex ma też szyfrowanie zero-trust end-to-end. To jak dodatkowy zamek w drzwiach.

Kontrola dostępu

Z Zoom i Webex możesz:

• Ustawić hasło do spotkania
• Używać poczekalni dla uczestników
• Zablokować spotkanie po starcie

Webex pozwala też na MFA i polityki dostępu oparte na ryzyku.

Zgodność z przepisami

Obie platformy spełniają kluczowe standardy:

Standard	Zoom	Webex
HIPAA	✓	✓
SOC 2 Type II	✓	✓
ISO 27001	✓	✓
FedRAMP	✓	✓

Webex ma dodatkowo ISO 27017, ISO 27018 i HITRUST dla Webex Teams.

Dodatkowe zabezpieczenia

Zoom ma specjalne rozwiązanie dla służby zdrowia. Webex korzysta z dedykowanych zespołów bezpieczeństwa. Obie platformy dają kontrolę nad uprawnieniami i danymi.

Webex często uważa się za bezpieczniejszy, bo jest mniej popularny. Zoom, choć poprawił zabezpieczenia, wciąż przyciąga więcej uwagi hakerów.

7. Integracja z aplikacjami

Zoom i Cisco Webex różnią się znacząco pod względem integracji z aplikacjami zewnętrznymi.

Liczba integracji

Zoom ma OGROMNĄ przewagę:

Platforma	Liczba integracji
Zoom	Ponad 2500
Webex	Ponad 370

Zoom oferuje więcej integracji z nowymi aplikacjami AI do asystowania w spotkaniach.

Popularne integracje

Obie platformy łączą się z:

• Microsoft Outlook
• Google Calendar
• Zapier
• Salesforce
• Google Drive

Zoom dodatkowo integruje się z Marketo, PayPal, Eventbrite, HubSpot, Calendly i Chili Piper.

Łączenie Zoom i Webex

Firmy korzystające z obu platform mają kilka opcji:

1. API Connectors: Uruchamianie spotkań Zoom z Webex.

2. One-tap connector: Integracja kalendarza Zoom z salami Webex.

3. Zapier: Automatyzacja procesów między platformami.

Brian Haley z No Saturn dzieli się sprytnym rozwiązaniem:

"Skonfigurowałem przycisk 'Dołącz do Zoom' na systemach wideo Cisco. Wpisujesz numer i hasło, a system wybiera [spotkanie].[hasło]@zomcrc.com."

Elastyczność integracji

Webex pozwala tworzyć własne boty i integracje przez API - świetne dla firm z nietypowymi potrzebami.

Zoom, z większą liczbą gotowych integracji, może być lepszy dla firm używających wielu aplikacji SaaS. Według raportu State of SaaSOps 2023, przeciętna firma korzysta ze 130 aplikacji SaaS (18% więcej niż w 2022).

Wybierając platformę, zwróć uwagę nie tylko na liczbę integracji, ale też na ich jakość i dopasowanie do Twoich potrzeb.

sbb-itb-5ce925e

8. Plany cenowe

Zoom i Cisco Webex mają darmowe i płatne opcje. Oto szczegóły:

Zoom

Plan	Cena/mies.	Uczestnicy	Czas spotkania
Basic	Za darmo	100	40 min
Pro	14,99 USD	100	30 godz.
Business	19,99 USD	300	30 godz.
Enterprise	19,99 USD	500-1000	30 godz.

Zoom Phone: 10-20 USD/mies. za użytkownika.

Webex

Plan	Cena/mies.	Uczestnicy	Czas spotkania
Basic	Za darmo	100	40 min
Meet	14,50 USD	200	24 godz.
Call	17 USD	200	24 godz.
Suite	25 USD	200	24 godz.
Enterprise	Na żądanie	Do 1000	24 godz.

Co je różni?

Darmowe plany? Podobne - 40 minut na grupowe spotkania. Webex daje 100 uczestników, Zoom tylko 3 tablice.

Płatne plany? Webex tańszy o 49 centów, ale oferuje więcej uczestników (200 vs 100 Zoom).

Zoom ma więcej opcji planów. Webex łączy spotkania i połączenia w planie Suite.

Wybierając, pomyśl o potrzebach firmy: ilu uczestników, jakie funkcje, integracje z innymi narzędziami?

9. Obsługa klienta

Zoom i Cisco Webex mają różne podejścia do obsługi klienta. Oto co musisz wiedzieć:

Zoom

Zoom oferuje:

• Plan Basic: tylko centrum pomocy online
• Plan Pro: centrum pomocy + czat na żywo + zgłoszenia
• Plany Business i Enterprise: wszystko powyższe + wsparcie telefoniczne

Ciekawostka: Zoom używa AI do personalizacji samoobsługi.

Cisco Webex

Webex zapewnia:

• Plan Basic: centrum pomocy online
• Plany Meet, Call, Suite: centrum pomocy + czat + telefon
• Plan Enterprise: dedykowany przedstawiciel

Webex ma opinię bezpieczniejszej platformy.

Co to oznacza dla Ciebie?

1. Webex daje wsparcie telefoniczne wcześniej niż Zoom.
2. Tylko Webex oferuje dedykowanego przedstawiciela (plan Enterprise).
3. Zoom jest łatwiejszy w obsłudze, więc możesz potrzebować mniej wsparcia.

Wybierając platformę, zastanów się:

• Jak duża jest Twoja firma?
• Jak szybko chcesz wdrożyć narzędzie?
• Jak ważne jest dla Ciebie bezpieczeństwo?

Moja rada? Przetestuj darmowe wersje obu platform. Zobaczysz, która lepiej pasuje do Twoich potrzeb.

10. Jakość połączenia

Stabilne połączenie to klucz do udanych wideokonferencji. Jak Zoom i Webex radzą sobie w różnych warunkach sieciowych?

Wymagania techniczne

Zoom i Webex mają podobne wymagania:

Platforma	Minimalna prędkość	Zalecana prędkość
Zoom	1,5 Mbps	3 Mbps
Webex	1,5 Mbps	3 Mbps

Słabe łącze? Żaden problem

Zoom automatycznie obniża jakość wideo, by utrzymać płynność. Webex pozwala ręcznie dostosować ustawienia.

Narzędzia dla stabilności

Obie platformy oferują:

• Tester prędkości
• Priorytetyzację ruchu
• Adaptacyjną kompresję

Jak poprawić jakość połączenia?

1. Użyj kabla zamiast Wi-Fi
2. Zamknij zbędne aplikacje
3. Wyłącz wideo w razie problemów
4. Rozważ dołączenie przez telefon

Co mówią użytkownicy?

64% pracowników pracuje zdalnie. Stabilne połączenie to MUST-HAVE.

"Webex ma opinię lepszego w jakości wideo, ale Zoom nie zostaje w tyle" - ekspert ds. wideokonferencji

Zoom vs Webex: Kto wygrywa?

Zoom stawia na automatykę, Webex daje więcej kontroli. Wybór zależy od Ciebie i potrzeb Twojej firmy.

11. Unikalne funkcje

Zoom i Cisco Webex mają swoje mocne strony. Zobaczmy, co wyróżnia każdą z platform.

Zoom: Nowe pomysły na spotkania

Zoom wprowadził kilka ciekawych funkcji:

1. Immersive View

Umieszcza do 25 osób na jednym wirtualnym tle. Fajne do wspólnych dyskusji.

2. PowerPoint jako tło

Możesz nałożyć swój obraz z kamery na prezentację PowerPoint.

3. AI Companion

AI, które:

• Robi podsumowania rozmów
• Sortuje pocztę głosową
• Wyciąga zadania z rozmów

4. Ciągły czat

Pozwala pisać przed, w trakcie i po spotkaniu.

Cisco Webex: Zaawansowane narzędzia

Webex też ma swoje unikalne funkcje:

1. Webex Hologram

Spotkania z hologramami 3D uczestników. Brzmi jak science fiction!

2. Webex Assistant

AI, które:

• Przeszukuje transkrypcje
• Notuje ważne decyzje
• Śledzi zadania

3. Narzędzia Webex do produktywności

Integracja z Microsoft Outlook i innymi aplikacjami Office.

4. Proximity joining

Szybkie dołączanie do spotkań przez parowanie urządzeń w sali konferencyjnej.

Porównanie kluczowych funkcji

Funkcja	Zoom	Cisco Webex
Max uczestników	1000 (Enterprise)	500 (standard)
Max czas spotkania	30h	24h
Raporty o uczestnikach	Tak	Nie
Hologramy	Nie	Tak
Integracja z Office	Częściowa	Pełna

Obie platformy mają mocne strony. Wybór zależy od potrzeb twojej firmy.

12. Aplikacje mobilne

Zoom i Cisco Webex mają aplikacje mobilne. Oto co oferują:

Zoom na telefonie

• Spotkania w ruchu
• Udostępnianie ekranu
• Narzędzia do współpracy
• Do 49 osób na ekranie
• Filtry wideo i awatary 3D
• Łatwy w obsłudze

Webex na telefonie

• Dołączanie do spotkań
• Udostępnianie treści
• Współpraca na żywo
• Spotkania przez przeglądarkę
• Prosty interfejs
• Integracja z Webex Teams

Porównanie

Funkcja	Zoom	Webex
Max. uczestników wideo	1000	3000 (Webex Events)
Darmowe spotkanie	40 min	50 min
Przez przeglądarkę	Nie	Tak
Filtry i awatary 3D	Tak	Nie

Zoom słynie z niezawodności. Webex stawia na bezpieczeństwo.

Zoom ma ponad 1000 integracji. Webex tworzy kompleksowe środowisko współpracy.

Wybór zależy od potrzeb. Zoom to prostota, Webex to zaawansowane funkcje i bezpieczeństwo.

13. Najlepsze zastosowania

Zoom i Cisco Webex mają swoje mocne strony. Oto kiedy sprawdzają się najlepiej:

Zoom to strzał w dziesiątkę dla:

• Małych i średnich firm
• Spotkań z zewnętrznymi współpracownikami
• Firm z kulturą BYOD

Dlaczego? Prosty interfejs, łatwe dołączanie do spotkań i funkcja one-touch na wszystkich urządzeniach.

Webex błyszczy w:

• Dużych przedsiębiorstwach
• Firmach stawiających na bezpieczeństwo
• Organizacjach potrzebujących pełnego pakietu UC

Co go wyróżnia? Zaawansowane funkcje biznesowe, mocne zabezpieczenia i kompleksowe narzędzia komunikacyjne.

Szybkie porównanie

Scenariusz	Zoom	Webex
Błyskawiczne spotkania	✓
Gigantyczne konferencje		✓
Integracja z Cisco		✓
Współpraca zewnętrzna	✓
Funkcje dla korporacji		✓
Łatwość obsługi	✓

Wybór zależy od Twoich potrzeb. Zastanów się nad priorytetami: łatwość użycia, bezpieczeństwo, skalowalność czy integracja z obecnymi systemami?

14. Plany na przyszłość

Zoom i Cisco Webex nie próżnują. Oto co szykują:

Zoom: VR i AI

Zoom stawia na nowinki:

• Aplikacja dla Apple Vision Pro (od 2 lutego 2024 w USA). Użyjesz "person" z 3D dłońmi.
• AI na całego. Zoom mocno nad tym pracuje.

Cisco Webex: Ulepszenia i współpraca

Cisco skupia się na dopieszczaniu tego, co ma:

• Współpraca z Microsoft i Samsung. Nowe układy dla Microsoft Teams Rooms, w tym "Front Row" na wyświetlaczach Samsunga.
• RoomOS: System dla Webex Room Series. Nowe integracje i lepsza jakość.

Co jest na topie?

Trend	Zoom	Webex
VR/3D	Apple Vision Pro	Zostaje przy 2D
AI	Pełną parą	Webex AI Assistant
Integracje	Więcej partnerów	Microsoft i Samsung

Webex: Co nowego?

• Lepszy harmonogram spotkań
• Współgospodarze nagrywają w chmurze
• Możesz bazgrać po udostępnianych treściach
• Dwie aplikacje na iPadzie naraz
• Tłumaczenie na żywo

Jeetu Patel z Cisco mówi:

AI będzie wszędzie w Webexie.

Obie firmy chcą być twoim cyfrowym biurem. Łączą czat, kalendarz i inne narzędzia. Uważaj na nowe funkcje AI - mogą wyskoczyć w każdej chwili!

15. Podsumowanie

Zoom czy Webex? Oto kluczowe różnice:

Łatwość użycia

Zoom wygrywa prostotą. Webex ma więcej opcji, ale wymaga nauki.

Bezpieczeństwo

Webex ma lepszą reputację. Zoom nadrabia zaległości.

Pojemność spotkań

Platforma	Darmowy	Płatny
Zoom	100 osób	Do 1000
Webex	100 osób	Do 200

Zoom obsługuje większe grupy w płatnych planach.

Ceny

Platforma	Podstawowy	Zaawansowany
Zoom	$15.99/os/mies	$21.99/os/mies
Webex	$14.50/lic/mies	$25/lic/mies

Niewielkie różnice cenowe.

Funkcje

Zoom ma pokoje breakout i wirtualne tła. Webex stawia na integracje biznesowe.

Dla kogo?

• Prostota: Zoom
• Bezpieczeństwo: Webex
• Duże spotkania: Zoom
• Zaawansowane integracje: Webex

Najlepiej? Przetestuj obie platformy za darmo i zdecyduj.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Webex jest droższy od Zoom?

Ceny są podobne, ale Webex bywa droższy:

Platforma	Plan podstawowy	Plan biznesowy
Webex	14,50 $/mies	26,95 $/mies
Zoom	15,99 $/mies	19,99 $/mies

Zoom ma też darmowy plan dla spotkań do 100 osób.

Zoom czy Webex - co wybrać?

To zależy od Twoich potrzeb:

• Duże spotkania? Zoom (do 1000 osób w Enterprise)
• Długie spotkania? Zoom (do 30 godzin)
• Zaawansowane VoIP? Zoom
• Lepsza jakość wideo? Webex

Najlepiej? Przetestuj obie i wybierz tę, która Ci pasuje.

Czym różni się Webex od Zoom?

Kluczowe różnice:

• Webex: lepsza jakość wideo
• Zoom: lepsze VoIP i AI
• Webex: limit 24h na spotkanie, Zoom: 30h
• Zoom: łatwiejszy w obsłudze

Która platforma jest bezpieczniejsza?

Obie są bezpieczne:

• Szyfrowanie spotkań i danych
• Uwierzytelnianie użytkowników
• Kontrola dostępu

Webex ma nieco lepszą opinię, ale Zoom mocno poprawił zabezpieczenia.

Dlaczego warto wybrać Webex?

Bo ma:

• Lepszą jakość audio i wideo
• Większą pojemność spotkań wideo
• Zaawansowane funkcje dla firm
• Silną integrację z narzędziami Cisco

Ale wybór zależy od Ciebie i Twojego zespołu.